ロジスティクスとは？　
物流との違いや課題・今後など徹底解説

ロジスティクスとは

ロジスティクスとは、商品の調達、生産、保管、配送、返品など、商品のサプライチェーン全体を管理することを指します。つまり、物流と同じように商品の運搬や保管を行いますが、より広範囲に管理することが目的です。

ロジスティクスと物流との違い

物流は、商品の運搬や保管に特化した業務を指します。つまり、物流はサプライチェーンの一部である一方で、ロジスティクスはサプライチェーン全体を管理することを目的としています。また、ロジスティクスは物流作業を最適化し、コスト削減やサプライチェーンの全体的な改善を図ることを目指しています。

例えば、ある企業がスマートフォンを製造しているとします。この企業が物流に注力する場合、以下のような業務を行うことになります。

• 製品の配送先に運搬する
• 製品を倉庫に保管する
• 製品の出荷時に適切な包装を施す

これに対して、ロジスティクスに注力する場合、以下のような業務を行うことになります。

• 製品の配送先に運搬するだけでなく、配送ルートや運搬手段を最適化する
• 倉庫での製品の保管方法を改善し、在庫を効率的に管理する
• 出荷時の包装方法を改善し、配送時のトラブルを減らす

このように、ロジスティクスでは物流作業を単に行うだけでなく、より高次の業務を行い、サプライチェーン全体を最適化することが求められます。物流はあくまでも製品の運搬や保管に特化した業務に留まります。

ロジスティクスの仕組み

ロジスティクスの仕組みは、調達、生産、保管、配送、返品などのプロセスから成り立っています。まず、原材料の調達から始まり、製品を生産し、倉庫や配送センターで保管・管理した後、顧客に配送されます。そして、顧客から商品が返送される場合には、返品プロセスが実施されます。

例えば、ある企業がスマートフォンを製造しているとします。この企業がロジスティクスを行う場合、以下のようなプロセスを経て製品が顧客の手元に届けられます。

1. 調達

   企業は、必要な部品や原材料をサプライヤーから調達します。ロジスティクスの最適化により、適切なタイミングで必要な部品や原材料を確保することができます。

   

2. 生産

   企業は、製造工程を最適化し、スマートフォンを生産します。ロジスティクスの最適化により、部品や原材料を適切なタイミングで確保することができるため、製造工程での待ち時間や在庫量を減らすことができます。

   

3. 保管

   企業は、スマートフォンを保管する倉庫を用意します。ロジスティクスの最適化により、倉庫での製品の保管方法を改善し、在庫を効率的に管理することができます。

   

4. 配送

   企業は、顧客にスマートフォンを配送します。ロジスティクスの最適化により、配送ルートや運搬手段を最適化し、配送コストの削減や配送時間の短縮を実現できます。

   

5. 返品

   顧客からスマートフォンが返送された場合には、企業は返品プロセスを実施します。ロジスティクスの最適化により、返品処理を迅速かつ適切に行うことができ、顧客満足度を高めることができます。

以上のように、ロジスティクスによって、企業は調達、生産、保管、配送、返品のプロセスを最適化し、コスト削減や顧客満足度の向上を実現することができます。

ロジスティクスの目的

ロジスティクスの主な目的は、顧客の満足度を高めることです。顧客に正確かつ迅速に商品を届けることができれば、顧客の信頼を獲得し、リピート購入を促進することができます。同時に、ロジスティクスは、企業のプロセスを最適化し、コスト削減や効率性の向上を目指しています。つまり、ロジスティクスは、顧客満足度の向上と企業のコスト削減の両方を目的としています。

ロジスティクスの重要性 - 見えざるリスク

多くの場合、ロジスティクスの存在が日々のビジネスの流れの中で黙々と果たされていることから、その重要性が見過ごされがちです。しかし、企業活動においてロジスティクスは単なる機能を超越し、事実上の生命線とも言える存在です。その真価は、しっかりと機能している時には見えにくいものですが、反対に機能していない場合、ロジスティクスが機能しないと、その結果として生じるリスクは計り知れません。実際には以下のようなリスクが生じる可能性があります。

これに対して、ロジスティクスを最適化すると、商品の配送期間や在庫レベルを最適化し、コスト削減を実現することができます。また、ロジスティクスにより、商品の品質や配送の正確性を向上させることができます。これらの改善により、企業は市場競争力を高め、新たなビジネスチャンスを生み出すことができます。

ロジスティクスの最適化と改善の方法

ロジスティクスの最適化や改善の方法には、リーン生産方式、シックス・シグマ、トータル・クオリティ・マネジメントなどの手法があります。これらの手法を使用することで、プロセスの改善と品質の向上を実現することができます。

これらの手法を導入することで、ロジスティクスのプロセスの最適化と品質の向上を図ることができます。また、手法を組み合わせることで、より効果的な改善を行うことができます。

ロジスティクスの歴史と進化

ロジスティクスは、軍事用語としての歴史が古く、紀元前の古代ローマ帝国や古代中国の軍隊でも使われていました。古代ローマ帝国や古代中国の軍隊では、兵士たちに十分な食料、水、武器、弾薬、医療品、燃料などが供給される必要がありました。兵士たちは戦闘に集中できるように、物資や補給品が適切な場所に適切なタイミングで到着する必要がありました。そのため、軍隊は作戦を行うために必要な物資や人員を適切な場所に適切な時間に届けるための学問（兵站学）を用いて、物資の調達、運搬、保管、配分、管理、補充などを行い、常に十分な物資を供給することで戦力を維持しました。この兵站学は、戦争において勝利をもたらすために極めて重要な役割を果たしたのです。

5世紀から14世紀までの中世ヨーロッパでは、交通手段の発達が進まず、物資の輸送には馬車や船などが使用されていました。この時期、商人や職人たちは、ギルド（同業者組合）を結成して、物資の生産・輸送・販売を行っていました。また、船を使用した交易が発展し、海上交通路が重要となりました。

18世紀から19世紀にかけてのイギリスの産業革命は、製品の生産・輸送・配送に新しい技術が導入され、ロジスティクスに大きな影響を与えました。機械による生産方式が普及し、大量生産が可能になり、製品を生産するプロセスが改善され、生産性の向上が実現されました。また、蒸気機関車の発明によって鉄道輸送が発展し、運河や船舶も改良され、製品を広範囲に運搬できるようになりました。イギリスの産業革命によって、生産プロセスと輸送技術が改善され、ロジスティクスに大きな進歩がもたらされました。

近代ロジスティクスの歴史においては、20世紀初頭の大戦時期や航空輸送の発展、コンピューター技術の進歩、グローバル化の進展、そして環境問題の深刻化など、大きな動きがありました。戦争時の物資輸送や配給の必要性から、効率的な物流システムの構築が求められ、軍事の世界でのロジスティクスの進化が民間にも影響を与えました。また、航空機の発明により、空輸による物資の輸送が可能になり、物流のスピードと範囲が大きく向上しました。同時に、冷凍技術の発展により、遠隔地からの食品の輸送も可能になりました。コンピューター技術の進歩により、物流管理が効率的になり、在庫管理や運送ルートの最適化が可能になりました。自動認識技術の導入により、物流プロセスの可視化が進み、トラッキングが容易になりました。グローバル化が進んだことにより、国境を越えた物流がますます重要になり、異なる文化や法律に対応することも求められるようになりました。そして環境問題の深刻化に伴い、グリーンロジスティクスと呼ばれる環境に配慮した物流手法が注目されるようになりました。

現代においては、新しいテクノロジーの進化により、ロジスティクスの最適化や改善により、より効率的かつ効果的なサプライチェーンを構築することができるようになりました。このような歴史の流れを踏まえた上で、現代のロジスティクスは、顧客の満足度を高め、環境に配慮し、効率性を追求することが求められています。

ロジスティクスの新技術

新しいテクノロジーの進化により、ロジスティクスには新しい技術が登場し、効率性の向上やコスト削減に貢献するようになりました。例えば、IoT（モノのインターネット）、ブロックチェーン、人工知能、ロボットなどが挙げられます。

これらの技術を活用することで、商品の追跡や在庫管理、自動化などが実現し、生産性の向上やコスト削減、顧客満足度の向上を実現することができます。

ロジスティクスの課題

日本の物流業界において、現在様々な課題が取り沙汰されています。その中でも、人材不足、2024年問題、小口配送の増加、そして温室効果ガス排出量の削減などが大きな課題となっています。以下、これらの課題について詳しく見ていきます。

以上のように、物流業界は様々な課題に直面していますが、技術の進化や制度改革などを活用して、これらの課題に取り組むことで、より効率的で環境に配慮した物流サービスの提供が期待されます。

ロジスティクスの将来

ロジスティクスは、常に変化する市場とともに進化しています。将来的には、AI、自動運転車、ドローン、3Dプリンターなどの技術が更に進化することが予想されます。これらの技術を活用することで、より効率的で迅速な商品の供給が実現し、顧客満足度の向上や新たなビジネスチャンスの創出が可能となるでしょう。

SBSリコーロジスティクスのご紹介

これまで解説してきたロジスティクスの各側面について、皆様が具体的な運用や管理の現場で直面するかもしれない課題に、私どもSBSロジスティクスが一緒に向き合いたいと考えています。

SBSリコーロジスティクスは、大手精密機器メーカーであるリコーグループから発足した物流子会社であり、国内外を問わず、広範なサプライチェーン管理を担当してきました。細部にわたる物流活動、例えば複写機などの精密機器の組み立てに必要な各種電子部品の調達、工場内の生産物流、完成品の販売物流、さらにはリサイクルのための回収物流まで、その範囲は広大です。近年では、この包括的かつグローバルなロジスティクス機能を、リコーグループだけでなく他のお客様にも活用して頂いています。

そして2018年8月には、SBSグループの一員となることで、SBSリコーロジスティクスの物流ネットワークは日本国内外にわたり更に充実しました。その結果、顧客のサプライチェーン管理に対する対応力も大幅に向上しています。精密機器や電子部品の物流を担当することで蓄積してきた豊富な業務ノウハウを、今後はさまざまな業界やビジネスモデルの顧客に対するロジスティクス管理に応用することを目指しています。これにより、サプライチェーンの効率化、円滑化を図り、トータル物流コストの削減を実現し、お客様のビジネス成功に貢献します。

SBSリコーロジスティクスは、あらゆる物流ニーズに対応し、お客様のサプライチェーンを最適化するパートナーとして、これからも一緒に歩んでまいります。

SBSリコーロジスティクスの強み

精密機器輸送のパイオニア

細かい電子部品の管理から精密機器輸送まで。サプライチェーンを上流工程からフルにカバー

3PLサービス

メーカー生産物流からネット通販物流まで
国内外のインフラでロジ業務を一括受託

物流DX&ロボティクス

業務設計力やシステム開発力を武器に
安定稼働する「ロボット倉庫」を提供

倉庫サービス

自動化機器充実の倉庫施設開発を強化
独自ニーズにも対応の倉庫サービスメニュー

サプライチェーン・ロジスティクス

調達、生産、販売、回収までをカバーする
グローバルサプライチェーン管理機能を提供

物流事例

3PLからセンター運営、モーダルシフトまで
当社ソリューションを活用した物流改革事例